স্মার্টফোন এখন যোগাযোগের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। কিন্তু ফোনে কথা বলার সময় হঠাৎ ইয়ারপিসের আওয়াজ কমে গেলে বেশ সমস্যায় পড়তে হয়। অনেকেই সঙ্গে সঙ্গে লাউডস্পিকার চালু করেন অথবা ইয়ারফোন ব্যবহার করতে শুরু করেন। তবে সবসময় যে স্পিকার নষ্ট হয়ে গিয়েছে, এমনটা নয়। সামান্য ধুলো-ময়লা বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যাতেও কলের শব্দ কমে যেতে পারে।
প্রথমেই পরীক্ষা করুন ইয়ারপিস স্পিকার
ফোনের স্ক্রিনের উপরের দিকে থাকা ছোট স্পিকারটিই সাধারণত কলের সময় কানে শোনার জন্য ব্যবহার করা হয়। এটিই ইয়ারপিস স্পিকার। প্রথমে ভালো করে দেখে নিন, এর গ্রিলে ধুলো, ময়লা বা কোনও ছোট কণা আটকে রয়েছে কি না।অনেকদিন পরিষ্কার না করলে গ্রিলের ছোট ছিদ্রগুলিতে ময়লা জমে যেতে পারে। ফলে স্পিকার থেকে বের হওয়া শব্দ বাধাপ্রাপ্ত হয়ে আওয়াজ আগের তুলনায় কম মনে হতে পারে।
স্ক্রিন প্রোটেক্টরও হতে পারে সমস্যার কারণ
ফোনে লাগানো স্ক্রিন প্রোটেক্টরের অবস্থানও একবার দেখে নিন। প্রোটেক্টরের কোনও অংশ যদি ইয়ারপিসের জায়গা ঢেকে রাখে, কিংবা তার ধারে ধুলো জমে যায়, তাহলে কলের আওয়াজ কম শোনা যেতে পারে।প্রয়োজনে প্রোটেক্টরটি খুলে ইয়ারপিসের জায়গাটি পরিষ্কার করে পরীক্ষা করতে পারেন। তবে নতুন করে স্ক্রিন প্রোটেক্টর লাগানোর সময় ইয়ারপিসের অংশ যেন ঢাকা না পড়ে, সেদিকে খেয়াল রাখা জরুরি।
নরম কাপড় দিয়ে পরিষ্কার করুন
ইয়ারপিসে ধুলো জমে থাকলে প্রথমে একটি পরিষ্কার, নরম কাপড় দিয়ে জায়গাটি আলতো হাতে পরিষ্কার করুন। খুব জোরে ঘষবেন না। স্পিকারের গ্রিলের মধ্যে কোনও ধারালো বস্তু ঢুকিয়ে ময়লা বের করার চেষ্টাও করা উচিত নয়।সহজে পরিষ্কার করা গেলে একবার ফোনে কল করে দেখুন, শব্দের মান আগের তুলনায় উন্নত হয়েছে কি না।
ছোট নরম ব্রাশ ব্যবহার করা যেতে পারে
কাপড় দিয়ে পরিষ্কার করার পরেও যদি আওয়াজ কম থাকে এবং গ্রিলের ছোট ছিদ্রে ধুলো দেখা যায়, তাহলে নরম ব্রিসলের ছোট ব্রাশ দিয়ে খুব হালকা হাতে পরিষ্কার করা যেতে পারে।এক্ষেত্রে অতিরিক্ত চাপ দেওয়া একেবারেই ঠিক নয়। কারণ ইয়ারপিসের ভিতরের সূক্ষ্ম অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকতে পারে। তাই পরিষ্কার করার সময় যতটা সম্ভব সাবধানে কাজ করতে হবে।
ধুলো পরিষ্কার করেও লাভ না হলে সফটওয়্যার দেখুন
ইয়ারপিস পরিষ্কার করার পরেও যদি কলের আওয়াজ কম থাকে, তাহলে ফোনের সফটওয়্যারজনিত সমস্যা রয়েছে কি না পরীক্ষা করুন। ফোনের Settings-এ গিয়ে Software Update বা System Update অপশনটি দেখুন।আপনার ফোনের জন্য নতুন কোনও আপডেট উপলব্ধ থাকলে সেটি ইনস্টল করে নিন। কখনও কখনও সফটওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে ফোনের অডিও সংক্রান্ত ছোটখাটো সমস্যা ঠিক হয়ে যেতে পারে।
ফোন একবার Restart করেও দেখুন
আপডেট করার পরেও একই সমস্যা থাকলে ফোনটি একবার Restart করে আবার কল করে পরীক্ষা করুন। সাময়িক সফটওয়্যার গ্লিচ থাকলে রিস্টার্টের পর তা ঠিক হয়ে যেতে পারে।কলের সময় ভলিউম বাটন ব্যবহার করে ভলিউম সর্বোচ্চ পর্যায়ে রয়েছে কি না, সেটিও একবার নিশ্চিত করে নিন।
কোনওভাবেই সমস্যা না মিটলে সার্ভিস সেন্টার
ধুলো-ময়লা পরিষ্কার করা, সফটওয়্যার আপডেট এবং ফোন রিস্টার্ট—সবকিছুর পরেও যদি ইয়ারপিসের আওয়াজ কম থাকে, তাহলে হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা থাকতে পারে।সেক্ষেত্রে নিজে ফোন খুলে মেরামত করার চেষ্টা না করে অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার বা কাস্টমার কেয়ারে ফোনটি দেখানো নিরাপদ। সেখানে স্পিকারসহ ফোনের প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করে সমস্যার কারণ নির্ণয় করা যেতে পারে।
ফোনে কথা বলার সময় অপর প্রান্তের ব্যক্তির আওয়াজ খুব কম শোনা যাচ্ছে? অনেক সময় ইয়ারপিস স্পিকারের গ্রিলে ধুলো-ময়লা জমে যাওয়া, স্ক্রিন প্রোটেক্টরের কারণে স্পিকার আংশিক ঢেকে যাওয়া কিংবা সফটওয়্যার সমস্যার জন্য এমনটা হতে পারে। সার্ভিস সেন্টারে যাওয়ার আগে কয়েকটি সহজ পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা যেতে পারে।
