આજનો દિવસ ભારતના કરોડો ડિજિટલ યુઝર્સ માટે ખૂબ જ મુશ્કેલ રહ્યો. સવારથી જ લોકો UPI (Unified Payments Interface) દ્વારા પેમેન્ટ કરી શકતા ન હતા, અને સાંજ થતાં WhatsApp એ પણ કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું. બંને સેવાઓ આપણા રોજિંદા જીવનનો ભાગ બની ચૂકી છે, તેથી એક સાથે બંધ થવાથી લોકોને ઘણી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો.
UPIમાં આવેલી તકનીકી સમસ્યાએ લાખો યુઝર્સને પરેશાન કર્યા
દિવસની શરૂઆત જ મુશ્કેલીથી થઈ જ્યારે લોકોએ સોશિયલ મીડિયા પર પોસ્ટ કરવાનું શરૂ કર્યું કે તેમનું UPI પેમેન્ટ ફેલ થઈ રહ્યું છે. કોઈનું ટ્રાન્ઝેક્શન પેન્ડિંગમાં અટકી ગયું હતું, તો કોઈનું પેમેન્ટ જ થઈ શક્યું ન હતું.
સૌથી વધુ ફરિયાદો PhonePe, Google Pay અને Paytm જેવા મુખ્ય UPI પ્લેટફોર્મ્સમાંથી સામે આવી. ડિજિટલ ભુગતાન પર આધારિત નાના વેપારીઓ, ગ્રાહકો, ડિલિવરી કર્મચારીઓ અને પરિવહન સેવા પ્રદાતાઓ આ તકનીકી અવરોધથી ખાસ કરીને પ્રભાવિત થયા. જેમની રોજિંદી આવક અને વ્યવહારો સંપૂર્ણપણે UPI સિસ્ટમ પર આધારિત છે, તેમના માટે આ તકનીકી ઠેરવું તણાવપૂર્ણ સાબિત થયું.
UPI પછી WhatsApp પણ ડાઉન થયું
UPIની મુશ્કેલીમાંથી લોકો ઉગરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા ત્યારે સાંજે લગભગ 5:30 વાગ્યે WhatsApp એ પણ સાથ છોડી દીધો. શરૂઆતમાં લોકોને લાગ્યું કે નેટવર્કની સમસ્યા છે, પરંતુ ટૂંક સમયમાં સ્પષ્ટ થઈ ગયું કે મામલો કંઈક અલગ છે.
ગ્રુપ્સમાં મેસેજ મોકલી શકતા નથી લોકો
WhatsApp ડાઉન થયા પછી મોટાભાગના યુઝર્સે જણાવ્યું કે તેમને ગ્રુપ ચેટ્સમાં મેસેજ મોકલવામાં સૌથી વધુ મુશ્કેલી પડી રહી છે. મેસેજ મોકલવા પર 'ટિક' નહોતી આવી રહી, અને કેટલાક લોકોને તો એપ લોડ કરવામાં પણ મુશ્કેલી આવી રહી હતી.
DownDetectorના આંકડા મુજબ, 65% યુઝર્સે મેસેજ મોકલવામાં મુશ્કેલીની વાત કરી, જ્યારે 25% લોકો એપ એક્સેસ જ કરી શક્યા ન હતા.
ભારત સહિત ઘણા દેશોમાં WhatsApp ડાઉનનો અસર અનુભવાયો
જોકે ભારતમાં WhatsAppનો યુઝરબેસ સૌથી મોટો છે, પરંતુ આ સમસ્યા માત્ર અહીં સુધી મર્યાદિત નહોતી. અમેરિકા, યુકે, બ્રાઝિલ અને ઘણા યુરોપિયન દેશોમાં પણ લોકો આવી જ મુશ્કેલીનો સામનો કરતા જોવા મળ્યા.
લોકોએ ટ્વિટર (હવે X) અને ઇન્સ્ટાગ્રામ પર સ્ક્રીનશોટ શેર કરીને જણાવ્યું કે તેમના WhatsApp પર મેસેજ નથી જઈ રહ્યા અથવા એપ લોડ જ નથી થઈ રહી.
Metaએ હજુ સુધી કોઈ જવાબ આપ્યો નથી
WhatsAppની પેરેન્ટ કંપની Meta તરફથી હજુ સુધી આ આઉટેજ પર કોઈ official statement આવ્યું નથી. આ કારણે તે સ્પષ્ટ નથી કે સમસ્યાનો મૂળ શું છે – શું તે કોઈ તકનીકી ખામી છે, સર્વરની સમસ્યા છે કે પછી કોઈ અપડેટને કારણે મુશ્કેલી આવી છે.
આવા કિસ્સાઓમાં સામાન્ય રીતે કંપનીઓ થોડા કલાકોમાં અપડેટ આપે છે, પરંતુ હજુ સુધી Meta તરફથી કોઈ સ્પષ્ટતા આવી નથી, જેનાથી યુઝર્સ વધુ પરેશાન છે.
જો તમારી સાથે પણ મુશ્કેલી આવી રહી છે, તો આ કરો
જો તમારા WhatsAppમાં પણ આવી જ સમસ્યા આવી રહી છે, તો તમે તેને DownDetector પર રિપોર્ટ કરી શકો છો. આ માટે તમે Ookla Speed Test એપ તમારા ફોનમાં ડાઉનલોડ કરી શકો છો, જ્યાંથી DownDetector એક્સેસ કરી શકાય છે.
અહીં જઈને તમે માત્ર રિપોર્ટ જ નહીં કરી શકો, પણ તે પણ જોઈ શકો છો કે કેટલા લોકો આવી જ મુશ્કેલીનો સામનો કરી રહ્યા છે, અને કયા વિસ્તારોમાંથી સૌથી વધુ રિપોર્ટ આવી રહી છે.
ટેકનોલોજી પર વધતી નિર્ભરતા
આજની આ ઘટનાએ એક વાત તો સ્પષ્ટ કરી દીધી છે – આપણે હવે સંપૂર્ણપણે ટેકનોલોજી પર નિર્ભર બની ગયા છીએ. પછી ભલે પેમેન્ટ કરવાનું હોય, મેસેજ મોકલવાનું હોય, અથવા કોઈના સંપર્કમાં રહેવાનું હોય – દરેક કામ હવે મોબાઈલ એપ્સ દ્વારા થાય છે.
UPI અને WhatsApp, બંને આજની દુનિયામાં આપણી Digital Lifeline બની ગયા છે. અને જ્યારે આ સેવાઓ થોડા કલાકો માટે પણ બંધ થઈ જાય છે, ત્યારે તેનો અસર કરોડો લોકોના જીવન પર પડે છે.
