স্টেট ব্যাংক অব ইন্ডিয়া গ্রাহকদের জন্য WhatsApp-ভিত্তিক ব্যাংকিং পরিষেবা চালু করেছে, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা বাড়িতে বসেই তাদের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। এই পরিষেবা রেজিস্ট্রেশনের পর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে সক্রিয় হয় এবং এতে ব্যালেন্স চেক, মিনি স্টেটমেন্ট এবং ঋণ সংক্রান্ত তথ্যের মতো সুবিধা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্যাংকটি এই পরিষেবাটি ডিজিটাল ব্যাংকিংকে সহজ করার উদ্দেশ্যে চালু করেছে, যাতে গ্রাহকরা ব্যাংকে না গিয়েই দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
SBI WhatsApp Banking ব্যবহার করতে প্রথমে ব্যাংকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট bank.sbi-এ গিয়ে তথ্য নেওয়া যেতে পারে। সেখানে দেওয়া QR কোড স্ক্যান করেও রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করা যায়। এছাড়া গ্রাহকরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে +917208933148 নম্বরে “WAREG অ্যাকাউন্ট নম্বর” লিখে SMS পাঠিয়ে রেজিস্টার করতে পারেন। রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে পরিষেবাটি সক্রিয় হয়ে যায় এবং ব্যবহার শুরু করা যায়।
রেজিস্ট্রেশনের পর গ্রাহকরা +919022690226 নম্বরে “Hi SBI” পাঠিয়ে পরিষেবা শুরু করতে পারেন। এর পরে সিস্টেমের মাধ্যমে মেনু অপশন পাঠানো হয়, যেখান থেকে গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পরিষেবা নির্বাচন করতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যালেন্স চেক, মিনি স্টেটমেন্ট (১০টি ট্রানজ্যাকশন পর্যন্ত), অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং ঋণ সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়।
SBI WhatsApp Banking-এ গ্রাহকরা বিভিন্ন ডিজিটাল সুবিধা পান, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, মিনি স্টেটমেন্ট এবং ঋণ সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত। পাশাপাশি হোম লোন, পার্সোনাল লোন, কার লোন এবং গোল্ড লোন সম্পর্কিত তথ্যও পাওয়া যায়। এছাড়াও পেনশন স্লিপ, ডিপোজিট প্রোডাক্টস, ATM লোকেটর, কার্ড ব্লকিং এবং ব্যাংকিং ফর্ম ডাউনলোডের সুবিধাও এই পরিষেবায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এই উদ্যোগ গ্রাহকদের ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসে, যেখানে বিলম্ব ছাড়াই প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া সম্ভব। এটি বিশেষ করে সেই গ্রাহকদের জন্য উপযোগী যারা দ্রুত ব্যাংকিং আপডেট চান। এই পরিষেবার মাধ্যমে সময় সাশ্রয় হয় এবং ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও সুরক্ষিত হয়। ভবিষ্যতে এ ধরনের ডিজিটাল পরিষেবার পরিসর আরও বাড়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
