હરિયાણાના ચંડીગઢ સ્થિત પોતાની એક શાખામાં સામે આવેલા કથિત નાણાકીય ગેરરીતિ મામલે IDFC FIRST Bank એ વિગતવાર સ્પષ્ટીકરણ જાહેર કર્યું છે. બેંકે જણાવ્યું કે પ્રાથમિક તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે શાખાના કેટલાક કર્મચારીઓએ કથિત રીતે જાળી દસ્તાવેજો અને ચુકવણી સૂચનાઓનો ઉપયોગ કરી ગેરરીતિ આચરી હતી, જેમાં બાહ્ય પક્ષોની સંભવિત સાંઠગાંઠ પણ સામેલ હોઈ શકે છે. મામલાની તપાસ માટે સંબંધિત એજન્સીઓ સાથે સંપૂર્ણ સહકાર આપવાની બેંકે ખાતરી આપી છે.
જાંચ ચાલુ હોવા છતાં, હરિયાણા સરકારના સંબંધિત વિભાગો દ્વારા દાવો કરાયેલ મૂડી અને વ્યાજની સંપૂર્ણ રકમ તરીકે કુલ ₹583 કરોડની તાત્કાલિક ચુકવણી બેંકે કરી છે. બેંકે જણાવ્યું કે આગળના સમાયોજન અથવા વધારાના દાવાઓના આધારે અંતિમ રકમમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. હરિયાણા સરકારના વિભાગોએ બેંકની આ ત્વરિત કાર્યવાહી, વ્યાવસાયિક વર્તન અને સિદ્ધાંત આધારિત અભિગમની પ્રશંસા કરી છે. બેંકે જણાવ્યું કે જવાબદાર વ્યક્તિઓ વિરુદ્ધ કડક നടപടി લેવામાં આવશે અને તમામ કાનૂની પ્રક્રિયાનું પાલન કરવામાં આવશે.
બેંકે પોતાની નાણાકીય સ્થિતિ અંગેના આંકડા જાહેર કરતા જણાવ્યું કે તે નાણાકીય રીતે મજબૂત અને સારી રીતે મૂડીકૃત છે. 31 ડિસેમ્બર 2025 સુધી સ્થિર જમા માટે બેંકને CRISIL દ્વારા AAA રેટિંગ પ્રાપ્ત છે. દીર્ઘકાલીન રેટિંગમાં CRISIL, ICRA, India Ratings અને CARE તરફથી AA+ રેટિંગ પ્રાપ્ત છે.
બેંકનો કુલ કસ્ટમર બિઝનેસ (લોન અને ડિપોઝિટ) ₹5,62,090 કરોડ છે, જે વર્ષ-દર-વર્ષ 22.6% વૃદ્ધિ દર્શાવે છે. સમાન અવધિમાં GNPA 1.69%, નેટ NPA 0.53%, કેપિટલ એડિક્વેસી રેશિયો 16.22% અને CASA રેશિયો 51.6% રહ્યો હતો. Q3FY26 દરમિયાન નેટ ઇન્ટરેસ્ટ માર્જિન (NIM) 5.76% રહ્યો હતો.
બેંક હાલમાં ટેકનોલોજી, શાખાઓ, એટીએમ નેટવર્ક, ગ્રામિણ બેંકિંગ, કોર્પોરેટ બેંકિંગ, કેશ મેનેજમેન્ટ, ટ્રેડ ફાઇનાન્સ, NRI સેવાઓ, ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને અન્ય યુનિવર્સલ બેંકિંગ સોલ્યુશન્સ સહિતના ક્ષેત્રોમાં રોકાણ કરી રહી છે. બેંકે જણાવ્યું કે FY27થી આ રોકાણોના લાભ નફામાં દેખાશે તેવી અપેક્ષા છે.
બેંકે જણાવ્યું કે આ રોકાણો ગ્રાહક અનુભવ સુધારવા, ડિજિટલ બેંકિંગ મજબૂત કરવા અને ભવિષ્યમાં નફામાં વધારો કરવા માટે કરવામાં આવી રહ્યા છે.
બેંકનું ટેકનોલોજી આર્કિટેક્ચર આધુનિક અને ક્લાઉડ આધારિત હોવાનું બેંકે જણાવ્યું છે, જે સુધારેલ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરે છે. વૈશ્વિક રિસર્ચ ફર્મ Forrester દ્વારા બેંકની મોબાઇલ બેંકિંગ એપને વિશ્વમાં બીજા ક્રમે રેન્ક આપવામાં આવી છે. એપને ગૂગલ પર 4.9 અને iOS પર 4.8 રેટિંગ પ્રાપ્ત છે.
બેંકે જણાવ્યું કે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ મારફતે ગ્રાહકો ઝડપથી સેવાઓનો લાભ લઈ શકે છે અને તમામ વ્યવહારો સુરક્ષિત અને પારદર્શક રીતે કરવામાં આવે છે. ગ્રાહકોને દરેક સ્તરે સુવિધાજનક અને વિશ્વસનીય બેંકિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવાનો બેંકનો ઉદ્દેશ છે.
