Zoho ने Arattai Business लॉन्च किया है, जिसे छोटे कारोबारियों, प्रोफेशनल्स और कंपनियों के लिए डिजाइन किया गया है। प्लेटफॉर्म बिजनेस कम्युनिकेशन, डेटा सिक्योरिटी और Zoho के अन्य टूल्स के इंटीग्रेशन पर फोकस करता है।
भारत: Zoho ने अपने मैसेजिंग प्लेटफॉर्म Arattai का बिजनेस वर्जन Arattai Business पेश किया है। इसे कंपनियों और छोटे व्यवसायों के लिए तैयार किया गया है, ताकि वे ग्राहकों और अपनी टीम के साथ एक ही प्लेटफॉर्म पर बातचीत कर सकें। इसमें बिजनेस प्रोफाइल, चैट, कॉल और फाइल शेयरिंग जैसे फीचर्स के साथ Zoho के दूसरे बिजनेस टूल्स को कनेक्ट करने की सुविधा भी मिलती है।
Zoho ने बिजनेस यूजर्स के लिए पेश किया नया प्लेटफॉर्म
Zoho ने Arattai Business को बिजनेस कम्युनिकेशन के लिए लॉन्च किया है। यह प्लेटफॉर्म खासतौर पर छोटे व्यापारियों, कंपनियों, प्रोफेशनल्स और अलग-अलग टीमों की जरूरतों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है। इसके जरिए बिजनेस अपने ग्राहकों से सीधे बातचीत करने के साथ कर्मचारियों और टीम के सदस्यों के साथ भी कम्युनिकेशन कर सकते हैं।
Arattai Business में शुरुआत करने के लिए यूजर को सबसे पहले अपना बिजनेस प्रोफाइल तैयार करना होगा। इसमें बिजनेस का नाम, यूजरनेम और कैटेगरी जैसी बेसिक जानकारी दर्ज करनी होगी। इसके बाद एड्रेस, वर्किंग आवर्स, ईमेल, वेबसाइट और दूसरे बिजनेस लिंक जोड़े जा सकते हैं। इससे ग्राहक बिजनेस की जरूरी जानकारी एक ही जगह देख सकेंगे।
डेटा सिक्योरिटी और Zoho इंटीग्रेशन पर फोकस
Arattai Business की प्रमुख खूबियों में डेटा सिक्योरिटी को शामिल किया गया है। उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, प्लेटफॉर्म का डेटा भारत में मौजूद डेटा सेंटर में स्टोर किया जाता है। चैट, कॉल और फाइल शेयरिंग के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन की सुविधा भी दी गई है।
प्लेटफॉर्म की एक अन्य खासियत Zoho के दूसरे बिजनेस प्रोडक्ट्स के साथ इसका इंटीग्रेशन है। बिजनेस जरूरत के अनुसार इसे Zoho CRM, Mail और Projects जैसे टूल्स से कनेक्ट कर सकते हैं। इससे कस्टमर मैनेजमेंट, टीम कम्युनिकेशन और प्रोजेक्ट से जुड़े कामों को एक ही इकोसिस्टम में मैनेज करने में मदद मिल सकती है।
रिपोर्ट्स के अनुसार, बिजनेस से जुड़े निजी चैट डेटा और फाइल्स को पब्लिक AI मॉडल की ट्रेनिंग के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता। यह फीचर उन व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है, जो अपने कस्टमर और कंपनी डेटा की प्राइवेसी को प्राथमिकता देते हैं।
2021 में लॉन्च हुआ था Arattai
Zoho ने Arattai मैसेजिंग ऐप को 2021 में लॉन्च किया था। उस समय WhatsApp की नई प्राइवेसी पॉलिसी को लेकर यूजर्स के बीच काफी चर्चा थी। इसी दौरान Zoho ने Arattai को भारतीय यूजर्स के लिए एक लोकल मैसेजिंग विकल्प के रूप में पेश किया था।
अब Arattai Business के जरिए कंपनी ने बिजनेस मैसेजिंग और टीम कम्युनिकेशन सेगमेंट में विस्तार किया है। इसका मुकाबला WhatsApp Business जैसे स्थापित प्लेटफॉर्म्स से होने की उम्मीद है। हालांकि, बाजार में इसकी सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि कितने छोटे व्यवसाय और कंपनियां अपने मौजूदा कम्युनिकेशन सिस्टम से इसे अपनाती हैं।
Arattai Business कैसे इस्तेमाल करें?
Arattai Business को शुरू करने के लिए यूजर्स को पहले इसे Google Play Store या Apple App Store से इंस्टॉल करना होगा। इसके बाद बिजनेस मोबाइल नंबर दर्ज करके OTP के जरिए लॉगिन किया जा सकता है।
लॉगिन के बाद बिजनेस का नाम, यूजरनेम और कैटेगरी सेट करनी होगी। इसके बाद बिजनेस का पता, काम के घंटे, ईमेल और वेबसाइट लिंक जैसी जानकारी जोड़कर प्रोफाइल को पूरा किया जा सकता है।
प्रोफाइल तैयार होने के बाद बिजनेस ग्राहक से चैट और कॉल के जरिए संपर्क कर सकता है। जरूरत के मुताबिक Zoho के अन्य टूल्स को भी इंटीग्रेट किया जा सकता है। इस तरह Arattai Business बिजनेस के लिए मैसेजिंग, टीम कम्युनिकेशन और कस्टमर इंटरैक्शन को एक प्लेटफॉर्म पर लाने का विकल्प देता है।
