Meta 1 अक्टूबर 2026 से भारत में WhatsApp Business Platform की pricing बदलेगा। Order confirmation और delivery updates जैसे utility messages पर charge लगेगा, जबकि हर business number के 1,000 service replies हर महीने free रहेंगे।
Tech: Meta 1 अक्टूबर 2026 से भारत में WhatsApp Business Platform की pricing में बदलाव करने जा रहा है। नई व्यवस्था के तहत businesses को customer communication के कुछ utility messages के लिए payment करना होगा। इसमें order confirmation और delivery updates भी शामिल हैं। हालांकि, सामान्य WhatsApp users पर इसका कोई सीधा असर नहीं पड़ेगा और customers को messages भेजने या प्राप्त करने के लिए कोई charge नहीं देना होगा।
WhatsApp Business Platform की Pricing में 1 अक्टूबर से बदलाव
Meta भारत में 1 अक्टूबर 2026 से WhatsApp Business Platform की messaging pricing में बदलाव करने जा रहा है। इसके बाद businesses को कुछ ऐसे messages के लिए भी charge देना होगा, जो अभी customer की 24 घंटे की service window के दौरान free भेजे जा सकते हैं।
यह बदलाव केवल WhatsApp Business Platform पर लागू होगा। Regular WhatsApp और WhatsApp Business App इस्तेमाल करने वाले users के लिए messaging व्यवस्था में कोई बदलाव नहीं किया गया है।
24 घंटे की Window में Utility Messages पर लगेगा Charge
मौजूदा व्यवस्था में customer के message करने के बाद 24 घंटे की window के दौरान businesses बिना messaging charge के जवाब दे सकते हैं। इसमें product या order से जुड़े सवालों के जवाब, order confirmation और delivery updates जैसे messages शामिल हैं।
1 अक्टूबर से Meta इस व्यवस्था में बदलाव करेगा। अब 24 घंटे की window के भीतर भेजे गए order updates और दूसरे utility messages पर भी charge लगेगा। हालांकि, customer के सवालों के जवाब के लिए हर business phone number पर महीने के पहले 1,000 service messages free रहेंगे।
24 घंटे की window खत्म होने के बाद भेजे जाने वाले utility messages पर पहले से charge लागू है। इसलिए इस हिस्से में 1 अक्टूबर के बदलाव से कोई नई charging व्यवस्था नहीं जुड़ेगी।
WhatsApp Business Messages की नई Cost कितनी होगी?
भारत में order confirmation और delivery update जैसे utility messages के लिए standard rate GST से पहले ₹0.115 प्रति delivered message है। 18% GST जोड़ने के बाद इसकी लागत लगभग ₹0.136 प्रति message हो जाती है।
30 सितंबर तक customer के message करने के 24 घंटे के भीतर utility messages free भेजे जा सकते हैं। 1 अक्टूबर से businesses को हर delivered utility message के लिए GST से पहले ₹0.115 देना होगा।
उदाहरण के लिए, अगर कोई business 1,000 order updates भेजता है, तो GST से पहले cost ₹115 होगी। 18% GST जोड़ने के बाद कुल राशि करीब ₹135.70 हो जाएगी।
Message की category के हिसाब से इसकी pricing अलग है। Marketing messages, जैसे promotional offers और sale announcements, के लिए rate ₹0.8631 प्रति message है। वहीं authentication messages, जैसे OTP, की कीमत GST से पहले ₹0.115 प्रति message है।
हर महीने 1,000 Service Replies रहेंगे Free
1 अक्टूबर 2026 से Meta प्रत्येक business phone number के लिए हर महीने पहले 1,000 service replies free रखेगा। इसके बाद भेजे जाने वाले service messages पर संबंधित market में utility और authentication messages के बराबर rate लागू होगा।
उदाहरण के तौर पर, भारत में अगर कोई business एक महीने में 1,500 service replies भेजता है, तो पहले 1,000 messages free होंगे। बाकी 500 messages के लिए ₹0.115 प्रति message की दर से GST से पहले ₹57.50 देने होंगे। 18% GST जोड़ने पर यह राशि करीब ₹67.85 होगी।
Customers के लिए Messaging रहेगी Free
नई pricing का सीधा असर सामान्य WhatsApp users पर नहीं पड़ेगा। Customers businesses को हमेशा की तरह free में messages भेज सकेंगे। इसके अलावा WhatsApp पर businesses से replies और updates प्राप्त करने के लिए भी customers को कोई charge नहीं देना होगा।
Meta 'Click-to-WhatsApp' ads या Facebook Pages के call-to-action buttons के जरिए शुरू हुई conversations के लिए मौजूदा 72 घंटे की free messaging window भी जारी रखेगा। इस अवधि के दौरान businesses को Meta के messaging charges नहीं देने होंगे।
इस बदलाव का मुख्य असर उन businesses की messaging cost पर पड़ेगा, जो WhatsApp Business Platform के जरिए बड़ी संख्या में order confirmations, delivery notifications और दूसरे utility messages customers को भेजते हैं।
