येथे भाषांतर आहे:
जयप्रकाश नारायण आंतरराष्ट्रीय विमानतळावरून मंगळवारी इंडिगो एअरलाइन्सच्या अनेक महत्त्वाच्या विमानांची नियमित उड्डाने रद्द करण्यात आली, कारण कामकाजातील अडचणींमुळे ते रद्द करण्यात आले. विमानतळ प्रशासनाला मिळालेल्या रद्द करण्याचे पत्रानुसार, एकूण 11 आगमन आणि प्रस्थान उड्डाने रद्द करण्यात आली.
इंडिगो संकट: पटनाच्या जयप्रकाश नारायण आंतरराष्ट्रीय विमानतळावर मंगळवारी इंडिगो एअरलाइन्सच्या सेवांमध्ये मोठी व्यत्यय दिसून आला. ऑपरेशनल कारणांमुळे इंडिगोच्या एकूण 14 विमानांची रद्दवारी झाली, ज्यात दिल्लीहून ये-जा करणाऱ्या 6 प्रमुख विमानांचा समावेश आहे. याव्यतिरिक्त, स्पाइसजेटच्या एका जोडी विमानांची रद्दवारी झाल्यामुळे एकूण 24 विमानांचे संचालन प्रभावित झाले. अचानक झालेल्या या मोठ्या प्रमाणावर रद्दफेडीमुळे अनेक प्रवाशांना गंभीर अडचणींचा सामना करावा लागला आणि विमानतळावर गोंधळाचे वातावरण निर्माण झाले.
विमानतळ प्रशासनाला इंडिगोने पाठवलेल्या रद्द करण्याचे पत्रानुसार, 11 आगमन आणि प्रस्थान उड्डाने रद्द करण्यात आली. दिल्ली-पटना मार्गावर सर्वाधिक परिणाम दिसून आला, जो बिहार आणि राष्ट्रीय राजधानी यांच्यातील सर्वात व्यस्त हवाई मार्गांपैकी एक आहे. प्रवाशांना विशेषतः त्यामुळे त्रास झाला, कारण अनेक लोकांना रद्दफेडीची माहिती खूप उशिरा मिळाली.
प्रवाशांना वेळेवर माहिती मिळाली नाही
इंडिगो व्यवस्थापनाचा दावा आहे की प्रवाशांना उड्डाण रद्द झाल्याची माहिती सुमारे आठ तास आधी दिली जाते, परंतु अनेक प्रवाशांनी या दाव्याला चुकीचे ठरवले. भागपूर, मुंगेर, जमुई आणि इतर दुर्गम जिल्ह्यांतून पटना विमानतळावर उतरलेल्या प्रवाशांचे म्हणणे आहे की, ते विमानतळावर पोहोचल्यावरच त्यांच्या मोबाइलवर फ्लाइट रद्द झाल्याचा संदेश दिसला. त्यामुळे त्यांना केवळ वेळेचा अपव्यय झाला नाही, तर अतिरिक्त खर्चही सहन करावा लागला.
जमुईहून दिल्लीला जाणाऱ्या प्रवाशाचे अभिषेक कुमार यांनी सांगितले की, त्यांना दिल्लीनंतर जर्मनीच्या आंतरराष्ट्रीय विमानाचीचीची कनेक्टिंग फ्लाइट पकडायची होती. पटना-दिल्लीचे विमान रद्द झाल्यामुळे त्यांनी टॅक्सीने जाण्याचा विचार केला, परंतु एसयूव्ही टॅक्सी चालकांनी 50 हजार रुपये प्रति टॅक्सी आकारून मोठी रक्कम वसूल केली. टॅक्सी चालकांनी 20 ते 25 रुपये प्रति किलोमीटर भाडे, टोल टॅक्स आणि दोन्ही बाजूंचे भाडे एकत्र करून मोठी रक्कम आकारली. यामुळे अनेक प्रवाशांना वाराणसीमार्गे ट्रेनने दिल्ली जाण्याचा निर्णय घ्यावा लागला, जिथे सीट मिळवणेही कठीण होते.
| फ्लाइट नंबर (जाने) | फ्लाइट नंबर (आने) | सेक्टर (रूट) |
|---|---|---|
| 6ई6387 | 6ई2163 | दिल्ली → पटना → दिल्ली |
| 6ई713 | 6ई663 | कोलकाता → पटना → कोलकाता |
| 6ई6643 | 6ई6644 | दिल्ली → पटना → दिल्ली |
| 6ई6451 | 6ई6452 | बेंगलुरु → पटना → बेंगलुरु |
| 6ई915 | 6ई6683 | हैदराबाद → पटना → हैदराबाद |
| 6ई6549 | 6ई6550 | दिल्ली → पटना → दिल्ली |
| 6ई678 | 6ई679 | चेन्नई → पटना → चेन्नई |
रिफंडबद्दल नाराजी
अनेक प्रवाशांनी तिकीट रिफंडबद्दलही नाराजी व्यक्त केली आहे. जयपुरहून पटनाला आलेल्या दिग्विजय सिंह यांनी सांगितले की, त्यांच्या मुलाचे 6 डिसेंबरचे तिकीट आधीच रद्द झाले आहे, परंतु अजूनही रिफंडची रक्कम त्यांच्या खात्यात जमा झालेली नाही. विमानतळावरील इंडिगोच्या माहिती केंद्रांवरही प्रवाशांची रोषणावळ दिसून आली, जिथे कर्मचारी प्रवाशांना तिकीट रद्द करण्यात आणि रिफंड प्रक्रियेची माहिती देत होते.
बुधवार तरी विमानांची रद्दवारी कायम
परिस्थिती येथेच थांबणार नाही. इंडिगोने आधीच स्पष्ट केले आहे की, बुधवार तरी सात जोड्या विमानांची रद्दवारी कायम राहील. त्यामुळे येणाऱ्या दिवसांमध्येही प्रवाशांना अडचणींचा सामना करावा लागू शकतो, विशेषतः ज्यांना व्यवसाय, शिक्षण किंवा परदेश प्रवासासाठी वेळेवर पोहोचणे अत्यावश्यक आहे.
आतापर्यंत इंडिगो एअरलाइन्सच्या वतीने विमानांच्या रद्दफेडीचे कोणतेही स्पष्ट आणि अधिकृत कारण सार्वजनिक केले गेले नाही. तथापि, ‘ऑपरेशनल कारण’ देऊन परिस्थिती लपवण्याचा प्रयत्न केला जात आहे. नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) कडून तरी कोणतीही अधिकृत घोषणा अद्याप करण्यात आलेली नाही.
