इस्तांबुल एयरपोर्ट पर पिछले दो दिनों से सैकड़ों भारतीय यात्री फंसे हुए थे, जिनकी फ्लाइट तकनीकी कारणों से रद्द हो गई थी। इस स्थिति के बाद अब इंडिगो एयरलाइन ने राहत विमान भेजने का निर्णय लिया है। एयरलाइन का कहना है कि अगले 20 घंटों में फंसे हुए यात्रियों को दिल्ली और मुंबई वापस लाया जाएगा। एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानियों को साझा किया था, जिसमें एयरलाइन द्वारा सुविधा न दिए जाने और सही जानकारी नहीं मिलने के आरोप लगाए गए थे।
इंडिगो की दो फ्लाइट्स रद्द, यात्री परेशान
इस्तांबुल से दिल्ली और मुंबई जाने वाली इंडिगो की दो फ्लाइट्स तकनीकी कारणों से रद्द हो गई थीं। इसके कारण एयरपोर्ट पर बड़ी संख्या में भारतीय यात्री फंस गए थे। यात्रियों का कहना था कि एयरलाइन ने न तो वैकल्पिक फ्लाइट्स की व्यवस्था की और न ही ठहरने की कोई व्यवस्था की। इस दौरान एयरलाइन के खिलाफ कई वीडियो वायरल हुए, जिसमें यात्रियों ने सेवा में कमी और अव्यवस्थाओं के आरोप लगाए थे।
राहत विमान का इंतजाम: यात्रियों को 20 घंटे में वापस लाने की योजना
इंडिगो एयरलाइन ने अब राहत विमान भेजने का निर्णय लिया है। इस विशेष विमान के जरिए फंसे हुए सभी भारतीय यात्रियों को अगले 20 घंटों में वापस लाने की योजना बनाई गई है। एयरलाइन के मुताबिक, यह विमान बोइंग 777 होगा, जिसमें लगभग 500 यात्री बैठ सकते हैं। इस विमान के माध्यम से भारतीय यात्री जल्द ही घर पहुंचेंगे।
भारतीय दूतावास की सक्रियता, यात्रियों को दी गईं सुविधाएं
भारतीय दूतावास ने भी इस्तांबुल में फंसे भारतीयों की स्थिति का जायजा लिया। दूतावास ने बताया कि वह इंडिगो एयरलाइन के संपर्क में हैं और यात्रियों को उचित सुविधाएं मुहैया कराई जा रही हैं। इसके तहत यात्रियों को भोजन, ठहरने की जगह और अन्य आवश्यक सेवाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं। भारतीय दूतावास ने स्थिति को नियंत्रण में रखते हुए यात्रियों की मदद की है।
इंडिगो की रैंकिंग में गिरावट, 109 एयरलाइंस में 103वां स्थान
इस महीने की शुरुआत में जारी एयरहेप्ल स्कोर रिपोर्ट 2024 में इंडिगो एयरलाइन को दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक बताया गया है। इंडिगो को 109 विमान कंपनियों की सूची में 103वां स्थान मिला है। वहीं, एयर इंडिया को 61वां और एयर एशिया को 94वां स्थान मिला। यह इंडिगो के लिए एक बड़ा झटका है, क्योंकि इसकी सेवा में सुधार की आवश्यकता को लेकर कई यात्रियों ने असंतोष जताया है।
