সরকারি প্রকল্পের সুবিধা পেতে গিয়ে নানা দফতরে ঘুরতে হয় সাধারণ মানুষকে। কখনও আবেদনপত্রের জটিলতা, কখনও নথি সংক্রান্ত সমস্যা—সব মিলিয়ে ভোগান্তির শেষ থাকে না। সেই সমস্যা দূর করতেই তিন দিনের বিশেষ উদ্যোগ ‘জনকল্যাণ শিবির’। রাজ্যের প্রতিটি ব্লকে বসতে চলা এই মেগা ক্যাম্পে একসঙ্গে মিলবে ৫৫ ধরনের সরকারি পরিষেবা ও সমস্যার সমাধান।
১৫ জুন থেকে শুরু তিন দিনের মেগা ক্যাম্প
সরকারি পরিষেবাকে মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে ১৫, ১৬ ও ১৭ জুন রাজ্যজুড়ে ব্লকভিত্তিক ‘জনকল্যাণ শিবির’-এর আয়োজন করা হয়েছে। এই কর্মসূচিতে বিভিন্ন সরকারি দফতরের আধিকারিকরা উপস্থিত থাকবেন এবং সরাসরি নাগরিকদের সমস্যার সমাধানে উদ্যোগী হবেন।
অন্নপূর্ণা, আয়ুষ্মান ভারত-সহ একাধিক প্রকল্পের তথ্য মিলবে
অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে—অফলাইনে অন্নপূর্ণা যোজনার ফর্ম জমা দেওয়ার পর আবার অনলাইনে আবেদন করতে হবে কি না, আয়ুষ্মান ভারতের কার্ড কবে হাতে পাওয়া যাবে কিংবা পিএম কিষাণের আবেদন কোন পর্যায়ে রয়েছে। এই ধরনের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে জনকল্যাণ শিবিরে। পাশাপাশি মেধাশ্রী, যুবশক্তি, বিধবা ভাতা এবং অন্যান্য সামাজিক সুরক্ষা প্রকল্প সম্পর্কেও বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হবে।
এক ছাতার তলায় ৫৫ ধরনের সরকারি পরিষেবা
শিবিরের অন্যতম বড় বৈশিষ্ট্য হল বিভিন্ন সরকারি দফতরকে এক জায়গায় নিয়ে আসা। আবেদন, রেজিস্ট্রেশন, নথি যাচাই এবং পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান একই স্থানে করা হবে। ফলে সাধারণ মানুষের সময় ও হয়রানি অনেকটাই কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।
নথি সংশোধন ও অভিযোগ জানানোর সুযোগ
আধার কার্ড, ভোটার কার্ড কিংবা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথিতে কোনও ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া হবে। এছাড়া কোনও সরকারি প্রকল্পের সুবিধা পেতে সমস্যা হলে বা দীর্ঘদিন ধরে কোনও কাজ আটকে থাকলে সরাসরি অভিযোগ জানানো যাবে। সংশ্লিষ্ট দফতরের আধিকারিকরা সেই অভিযোগ গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দেবেন।
পরিকাঠামো ও পরিষেবার উপর বিশেষ নজর
প্রতিটি শিবিরে পর্যাপ্ত পরিকাঠামো নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। ছায়াযুক্ত বসার ব্যবস্থা, ফটোকপির সুবিধা, পানীয় জল এবং প্রাথমিক স্বাস্থ্য পরিষেবার ব্যবস্থাও রাখা হবে। যাতে সাধারণ মানুষ স্বাচ্ছন্দ্যে পরিষেবা গ্রহণ করতে পারেন, সেদিকেও বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।
চালু হয়েছে কন্ট্রোল রুম ও টোল-ফ্রি নম্বর
জনকল্যাণ শিবিরের কার্যক্রম তদারকির জন্য রাজ্য স্তরে কন্ট্রোল রুম চালু করা হয়েছে। পাশাপাশি সাধারণ মানুষের সুবিধার্থে টোল-ফ্রি নম্বর ১৮০০-৩৪৫-০১১৭ চালু করা হয়েছে। শিবির সংক্রান্ত তথ্য বা সহায়তার জন্য এই নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে।
অন্নপূর্ণা যোজনাকে ঘিরে বাড়তি আগ্রহ
বর্তমানে সাধারণ মানুষের মধ্যে সবচেয়ে বেশি আগ্রহ দেখা যাচ্ছে অন্নপূর্ণা যোজনাকে কেন্দ্র করে। বহু আবেদনকারী ফর্ম পূরণ, নথি জমা এবং যোগ্যতা সংক্রান্ত নানা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। জনকল্যাণ শিবিরে সেই সমস্যাগুলির সমাধান করাই অন্যতম প্রধান লক্ষ্য বলে জানা গিয়েছে।
সাধারণ মানুষের কাছে সরকারি পরিষেবা আরও সহজে পৌঁছে দিতে ১৫ থেকে ১৭ জুন পর্যন্ত রাজ্যের প্রতিটি ব্লকে অনুষ্ঠিত হবে ‘জনকল্যাণ শিবির’। কেন্দ্র ও রাজ্য সরকারের বিভিন্ন প্রকল্প সংক্রান্ত আবেদন, নথি সংশোধন, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং তথ্য জানার সুযোগ মিলবে এই বিশেষ ক্যাম্পে। অন্নপূর্ণা যোজনা, আয়ুষ্মান ভারত, পিএম কিষাণ, বিধবা ভাতা-সহ একাধিক প্রকল্পের পরিষেবা এক জায়গাতেই পাওয়া যাবে।
