গুগলের সাম্প্রতিক সিকিউরিটি আপডেট পিক্সেল স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন সমস্যা তৈরি করেছে। পিক্সেল ৬ সিরিজ থেকে পিক্সেল ৯ পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা আপডেট ইনস্টল করার পরে ডেটা কানেক্টিভিটি এবং অতিরিক্ত গরম হওয়ার মতো সমস্যাগুলির সম্মুখীন হচ্ছেন। এই প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীদের মধ্যে অসন্তোষ বেড়েছে এবং অনেক ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়া ও গুগল সাপোর্ট ফোরামে তাদের অভিযোগ জানিয়েছেন।
অতিরিক্ত গরম হওয়া এবং ডেটা কানেক্টিভিটির সমস্যা
গুগলের এই লেটেস্ট আপডেটের পরে পিক্সেল ৭, পিক্সেল ৮ এবং পিক্সেল ৯ ব্যবহারকারীরা তাদের ফোনে ক্রমাগত অতিরিক্ত গরম হওয়া এবং ডেটা কানেক্টিভিটির সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। একজন পিক্সেল ৭ ব্যবহারকারী রেডিট-এ জানিয়েছেন যে আপডেট ইনস্টল করার পরে তার ফোন গরম হয়ে গেছে এবং ডেটা কানেক্টিভিটিও প্রভাবিত হয়েছে। এছাড়াও, পিক্সেল ৮ এবং পিক্সেল ৯ ব্যবহারকারীরাও একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, যার কারণে তাদের গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলি ব্যাহত হচ্ছে।
ট্রাবলশুটিংও ব্যর্থ
এই সমস্যায় জর্জরিত ব্যবহারকারীরা ট্রাবলশুটিং করার চেষ্টা করেছেন, কিন্তু কোনো ফল পাননি। অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করেছেন, কিন্তু তাতে কোনো লাভ হয়নি। এছাড়াও, রিসেট করার পরে তাদের ফোনে সেভ করা ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড এবং ব্লুটুথ পেয়ারিং ডিভাইসগুলিও অদৃশ্য হয়ে গেছে, যা সমস্যাটিকে আরও বাড়িয়ে তুলেছে।
গুগলের পক্ষ থেকে এখনও কোনও প্রতিক্রিয়া নেই
গুগল এখনও পর্যন্ত এই সমস্যা নিয়ে কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেয়নি। কোম্পানি এই বিষয়টিকে গুরুত্ব সহকারে নেয়নি, এবং এটি সমাধানের জন্য কোনো নতুন আপডেটও প্রকাশ করেনি।
তবে, ব্যবহারকারীদের অস্থায়ী সমাধান হিসাবে 4G/VoLTE কলিং বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যার মাধ্যমে এই সমস্যাগুলি কিছুটা কমানো যেতে পারে। এই আপডেটের পরে কলিং প্রভাবিত হয়নি, এবং পিক্সেল ডিভাইসে কলিংয়ে কোনো সমস্যা দেখা যায়নি।
গুগলের পক্ষ থেকে এই সমস্যা সমাধানের জন্য খুব শীঘ্রই কোনো সমাধান প্রকাশ করা হয় কিনা, সেটাই এখন দেখার বিষয়।
