अयोध्या। उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) द्वारा बिजली उपभोक्ताओं की सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए 15 जनवरी से वर्टिकल सिस्टम लागू किया जाएगा। इस नई व्यवस्था के तहत बिजली से जुड़ी शिकायतों का निस्तारण पहले की तुलना में अधिक तेजी से किया जा सकेगा।
वर्टिकल सिस्टम लागू होने के बाद उपभोक्ताओं को छोटी-बड़ी समस्याओं के लिए कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। उपभोक्ता 1912 हेल्पलाइन और ऑनलाइन माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे, जिस पर संबंधित स्तर से सीधे कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।
UPPCL अधिकारियों के अनुसार, इस प्रणाली से शिकायत निवारण में पारदर्शिता आएगी, समय की बचत होगी और उपभोक्ताओं को समयबद्ध समाधान मिल सकेगा। नई व्यवस्था से विभागीय कार्यप्रणाली भी अधिक प्रभावी और जवाबदेह बनेगी।
बिजली विभाग का मानना है कि वर्टिकल सिस्टम लागू होने से अयोध्या के हजारों उपभोक्ताओं को सीधा लाभ मिलेगा और बिजली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार होगा।
