अगर आप राशन या खाने-पीने का सामान खरीदने के लिए अमेजन, फ्लिपकार्ट या जेप्टो जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स का इस्तेमाल करते हैं, तो यह खबर आपके लिए महत्वपूर्ण है।
बिजनेस न्यूज़: भारत में ऑनलाइन ग्रॉसरी और क्विक-कॉमर्स के जरिए खाद्य पदार्थ खरीदने वाले ग्राहकों के लिए अहम खबर है। भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने खाद्य सुरक्षा नियमों के कथित उल्लंघन, भ्रामक दावों और कुछ प्रतिबंधित खाद्य वस्तुओं की बिक्री से जुड़े मामलों में पांच प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई शुरू की है।
जिन प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्रवाई की जानकारी सामने आई है, उनमें Amazon, Flipkart India, Swiggy Instamart, BigBasket और Zepto शामिल हैं। नियामक की कार्रवाई अलग-अलग उत्पादों और उनके ऑनलाइन प्रदर्शन से जुड़े मामलों पर केंद्रित है। यह कदम ऐसे समय में आया है जब भारत में ऑनलाइन किराना और क्विक-कॉमर्स के जरिए खाद्य उत्पादों की खरीद तेजी से बढ़ रही है।
किन मामलों को लेकर हुई कार्रवाई?
FSSAI के अनुसार, जांच के दौरान कुछ खाद्य उत्पादों की ऑनलाइन लिस्टिंग और उनसे जुड़े दावों में नियमों के अनुपालन से संबंधित समस्याएं सामने आईं। इनमें उत्पादों के बारे में किए गए दावे, लेबलिंग और खाद्य सुरक्षा मानकों से जुड़े मुद्दे शामिल हैं। पांचों प्लेटफॉर्म के संदर्भ में 'Happilo Premium Date Bites – Zesty Orange' उत्पाद से जुड़े कथित भ्रामक दावों को लेकर कार्रवाई की गई है।
नियामक की जांच में इस उत्पाद की ऑनलाइन प्रस्तुति और दावों को लेकर अनुपालन संबंधी सवाल उठाए गए हैं। FSSAI की कार्रवाई का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर खाद्य उत्पादों के बारे में उपभोक्ताओं को सही और नियमों के अनुरूप जानकारी उपलब्ध हो।
डेयरी उत्पादों को लेकर भी सवाल
Swiggy Instamart और BigBasket से जुड़े कुछ मामलों में 'Milky Mist' ब्रांड के डेयरी उत्पादों की ऑनलाइन लिस्टिंग पर भी नियामकीय कार्रवाई की गई है। इनमें लो-फैट क्रीम, फार्म फ्रेश दही और ग्रीक योगर्ट जैसे उत्पाद शामिल बताए गए हैं। नियामक के अनुसार, इन उत्पादों से संबंधित जानकारी और दावों में अनुपालन से जुड़े मुद्दे पाए गए।
खाद्य उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री में सही लेबलिंग और उपभोक्ताओं को स्पष्ट जानकारी देना महत्वपूर्ण है, क्योंकि ग्राहक अक्सर उत्पाद खरीदने से पहले केवल डिजिटल लिस्टिंग पर निर्भर रहते हैं।
धतूरा की ऑनलाइन बिक्री का मामला
मामले का एक महत्वपूर्ण पहलू 'धतूरा' (Datura) के फल और बीजों की ऑनलाइन उपलब्धता से जुड़ा है। FSSAI के अनुसार, Amazon Seller Services, Swiggy Instamart और BigBasket से संबंधित जांच में धतूरा के उत्पादों की बिक्री या प्रदर्शन का मामला सामने आया। धतूरा के कुछ हिस्सों में विषैले तत्व पाए जाते हैं और इसका सेवन स्वास्थ्य के लिए गंभीर जोखिम पैदा कर सकता है। इसी वजह से खाद्य सुरक्षा कानूनों के तहत इसकी बिक्री को लेकर नियामकीय चिंता सामने आई है।
FSSAI की कार्रवाई खाद्य सुरक्षा और मानकों से संबंधित मौजूदा कानूनी प्रावधानों के तहत की जा रही है। किसी कंपनी या प्लेटफॉर्म पर कार्रवाई शुरू होना अपने आप में अंतिम न्यायिक निष्कर्ष नहीं है; संबंधित मामलों में आगे की कानूनी प्रक्रिया पूरी होना बाकी हो सकता है।
ऑनलाइन खाद्य कारोबार पर बढ़ी निगरानी
भारत में ई-कॉमर्स और क्विक-कॉमर्स के विस्तार के साथ खाद्य सुरक्षा नियामक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध उत्पादों की निगरानी पर अधिक जोर दे रहा है। FSSAI पहले भी ऑनलाइन खाद्य कारोबार से जुड़े प्लेटफॉर्म को खाद्य सुरक्षा, लेबलिंग और उत्पाद संबंधी जानकारी के नियमों का पालन करने के निर्देश देता रहा है।
नियामक की उपभोक्ता सेवाओं में खाद्य कारोबारियों के लाइसेंस की जांच, शिकायत दर्ज करने और खाद्य सुरक्षा संबंधी जानकारी हासिल करने की सुविधाएं भी उपलब्ध हैं।
