भारतीय डाक विभाग ने 24 और 48 घंटे में पार्सल डिलीवरी की नई हाई-स्पीड सेवाएं शुरू की हैं। मनी-बैक गारंटी और एंड-टू-एंड ट्रैकिंग के साथ ये पहल ई-कॉमर्स और व्यवसायिक ग्राहकों के लिए भरोसेमंद साबित होगी।
New Delhi: भारतीय डाक विभाग ने पार्सल और समयबद्ध खेपों की तेज डिलीवरी के लिए तीन नई प्रीमियम सेवाएं शुरू की हैं। केंद्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने मंगलवार को ‘24 स्पीड पोस्ट’, ‘24 स्पीड पोस्ट पार्सल’ और ‘48 स्पीड पोस्ट’ की शुरुआत की। इन सेवाओं में 24 और 48 घंटे में डिलीवरी की गारंटी दी गई है। यदि डाक विभाग समय पर डिलीवरी नहीं कर पाता है, तो ग्राहकों को मनी-बैक गारंटी के तहत पैसे वापस किए जाएंगे।
यह नई पहल इंडिया पोस्ट के लिए एक नए दौर की शुरुआत मानी जा रही है। संचार मंत्री ने कहा कि इस सेवा में निहित अवसर बड़े हैं और ई-कॉमर्स बाजार 2030 तक 30 लाख करोड़ रुपये तक बढ़ने की संभावना रखता है, जो वर्तमान में 11 लाख करोड़ रुपये है।
छह प्रमुख शहरों में शुरू हुई सेवाएं
पहले चरण में ये सेवाएं दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, कोलकाता, बेंगलुरु और हैदराबाद में उपलब्ध कराई गई हैं। डाक विभाग ने विशेष प्रसंस्करण और प्राथमिकता आधारित हवाई परिवहन का उपयोग करके निर्धारित समय सीमा में डिलीवरी सुनिश्चित करने का भरोसा दिया है।
‘24 स्पीड पोस्ट’ सेवा के तहत प्रमुख महानगरों में अगले दिन डिलीवरी की सुविधा मिलेगी, जिससे एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स की प्रक्रिया तेज होगी। वहीं, ‘48 स्पीड पोस्ट’ सेवा में दो दिनों में डिलीवरी सुनिश्चित की जाएगी।
ग्राहकों को मिलेगी सुरक्षा और ट्रैकिंग
नई सेवाओं में ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) आधारित सत्यापन के साथ पार्सल की डिलीवरी होगी। इसके अलावा एंड-टू-एंड ट्रैकिंग की सुविधा भी दी गई है, जिससे ग्राहक रियल-टाइम में अपने पार्सल की स्थिति जान सकते हैं। एसएमएस अलर्ट के माध्यम से पार्सल की स्थिति लगातार अपडेट होती रहेगी।
इससे ग्राहकों को पार्सल की डिलीवरी की पूरी जानकारी मिलती रहेगी और समय पर मिलने का भरोसा बढ़ेगा। डाक विभाग का कहना है कि यह सुविधा भारत में एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में नई उम्मीदें जगाएगी।
व्यवसायिक ग्राहकों के लिए सुविधाएं
व्यावसायिक ग्राहकों के लिए डाक विभाग ने ‘बुक नाउ पे लेटर’ यानी अभी बुक करें और बाद में भुगतान करें (BNPL) सुविधा भी शुरू की है। इसके अलावा बड़ी बुकिंग पर फ्री पिकअप, एपीआई इंटीग्रेशन और सेंट्रलाइज्ड बिलिंग जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध होंगी।
इन सुविधाओं से व्यवसायिक ग्राहक अपने समय और लागत की बचत कर सकेंगे। इससे इंडिया पोस्ट की प्रीमियम लॉजिस्टिक्स क्षमता और मजबूत होगी।
मनी-बैक गारंटी से भरोसा बढ़ेगा
नई प्रीमियम सर्विस में देरी होने पर मनी-बैक गारंटी भी शामिल है। इसका मतलब है कि अगर पार्सल समय पर नहीं पहुंचता, तो ग्राहक को भुगतान वापस मिल जाएगा। इससे ग्राहक का भरोसा और संतोष बढ़ेगा।
सिंधिया ने कहा कि इस पहल से इंडिया पोस्ट पार्सल और ई-कॉमर्स सेक्टर में प्रमुख सार्वजनिक लॉजिस्टिक्स संगठन के रूप में विकसित होगा। विभाग ने कई नई पहलों की शुरुआत की है ताकि देशभर में तेज और भरोसेमंद सेवाएं सुनिश्चित की जा सकें।
इंडिया पोस्ट के लिए नई संभावनाएं
केंद्रीय मंत्री ने यह भी बताया कि नई हाई-स्पीड सेवाओं के जरिए इंडिया पोस्ट ई-कॉमर्स क्षेत्र में तेजी से बढ़ती मांग को पूरा कर सकता है। देश में ऑनलाइन शॉपिंग और डिजिटल ऑर्डर तेजी से बढ़ रहे हैं, जिससे पार्सल की डिलीवरी का महत्व भी बढ़ गया है।
डाक विभाग की यह पहल ग्राहकों और व्यवसायिक उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए लाभकारी साबित होगी। इसके जरिए समयबद्ध और सुरक्षित डिलीवरी की सुविधा मिलेगी, जिससे भारत में एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स की गुणवत्ता में सुधार होगा।
