दिवाली पर एयर इंडिया के यात्रियों को बड़ा झटका लगा जब मिलान से दिल्ली जाने वाली उड़ान AI138 तकनीकी खराबी के कारण रद्द कर दी गई। सैकड़ों भारतीय यात्रियों की त्योहार पर घर वापसी प्रभावित हुई।
Air India Flight Cancellation: दिवाली पर मिलान से दिल्ली लौट रही AI138 फ्लाइट तकनीकी खराबी के कारण रद्द हो गई, जिससे सैकड़ों भारतीय यात्रियों की घर वापसी बाधित हुई। अपने परिवार के साथ त्योहार मनाने की उम्मीद में इंतजार कर रहे यात्रियों को अब नई बुकिंग के लिए दिवाली या उसके बाद की उड़ानों का इंतजार करना होगा। एयर इंडिया ने तकनीकी खराबी को कारण बताया।
तकनीकी खराबी बनी उड़ान रद्द होने की वजह
एयर इंडिया की मिलान-दिल्ली AI138 फ्लाइट को 17 अक्टूबर 2025 को अचानक रद्द करना पड़ा। एयरलाइन के प्रवक्ता ने बताया कि विमान में पाई गई तकनीकी खराबी के चलते यह फैसला लिया गया। एयर इंडिया ने स्पष्ट किया कि यात्रियों और क्रू मेंबर की सुरक्षा उनकी प्राथमिकता है।
यह रद्दीकरण दिवाली जैसे बड़े त्योहार के समय आया, जब सैकड़ों भारतीय अपने घर लौट रहे थे। यात्रियों को दी गई जानकारी के अनुसार, एयरलाइन ने सभी वैकल्पिक इंतजामों की योजना पहले ही बना रखी थी ताकि किसी को अत्यधिक परेशानी न हो।
यात्रियों के लिए होटल में ठहरने की व्यवस्था
रद्द उड़ान के बाद एयर इंडिया ने सभी प्रभावित यात्रियों को होटल में रुकने की सुविधा प्रदान की। हालांकि, कुछ यात्रियों के लिए एयरपोर्ट के आसपास पर्याप्त ठहराव की व्यवस्था नहीं हो पाई, इसलिए उन्हें अन्य क्षेत्रों में रहने की व्यवस्था करनी पड़ी।
होटल में ठहराव के दौरान यात्रियों को खाने-पीने और आराम की सभी सुविधाएँ प्रदान की गईं। एयरलाइन ने यह सुनिश्चित किया कि यात्री पूरी तरह सुरक्षित और सुविधा संपन्न वातावरण में रह सकें, ताकि त्योहार के समय उनकी असुविधा कम से कम हो।
वैकल्पिक उड़ानों में बुकिंग
एयर इंडिया ने प्रभावित यात्रियों को अगले उपलब्ध समय के अनुसार नई उड़ानों में बुक किया। अधिकांश यात्रियों को 20 अक्टूबर या उसके बाद की फ्लाइट में स्थान दिया गया। एयरलाइन ने विशेष ध्यान रखते हुए उन यात्रियों को प्राथमिकता दी जिनके वीज़ा या अन्य महत्वपूर्ण प्रतिबंध जल्दी समाप्त हो रहे थे।
एक विशेष यात्री को, जिसका शेंगेन वीज़ा समाप्त होने वाला था, दूसरी एयरलाइन की फ्लाइट में तुरंत बुकिंग कर दी गई। इससे यह संदेश गया कि एयरलाइन ने यात्रियों की जरूरतों और आपात स्थिति का पूरा ध्यान रखा।
एयर इंडिया ने स्पष्ट किया कि सभी असुविधाओं के बावजूद उनकी प्राथमिकता यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा है। दूसरी फ्लाइट का इंतजाम होने तक एयरलाइन ने खाने, पीने और आराम की सुविधाएँ सुनिश्चित की।
एयरलाइन प्रवक्ता ने कहा कि हम यात्रियों की परेशानी को समझते हैं और उन्हें सुरक्षित व सुविधाजनक यात्रा सुनिश्चित करने के लिए हर संभव कदम उठा रहे हैं। इस कदम से यह स्पष्ट हुआ कि एयर इंडिया अपने यात्रियों के कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है।
