জাতীয় সড়কে দীর্ঘ পথ পাড়ি দেওয়ার সময় যাত্রীদের অন্যতম সমস্যা হল পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন পাবলিক টয়লেটের অভাব। কোথাও শৌচাগার থাকলেও তার রক্ষণাবেক্ষণ ঠিকমতো না হওয়ায় সমস্যায় পড়তে হয়। এবার সেই সমস্যা চিহ্নিত করতে যাত্রীদেরই এগিয়ে আসার সুযোগ দিচ্ছে ন্যাশনাল হাইওয়ে অথরিটি অফ ইন্ডিয়া বা NHAI। অপরিচ্ছন্ন টয়লেটের ছবি তুলে নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে অভিযোগ জানালে মিলতে পারে ১,০০০ টাকার FASTag রিওয়ার্ড।
কী করতে হবে?
এই সুবিধা পেতে প্রথমে Rajmargyatra মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে। জাতীয় সড়কের আওতাধীন কোনও অপরিচ্ছন্ন পাবলিক টয়লেট চোখে পড়লে তার ছবি তুলে অ্যাপের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে হবে।
অভিযোগের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্যও জমা দিতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে—
অপরিচ্ছন্ন টয়লেটের ছবি
ছবির জিও-ট্যাগ বা লোকেশন তথ্য
ছবি তোলার সময়
যাত্রীর নাম
গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর
মোবাইল নম্বর
তবে শুধু ছবি তুলে পাঠালেই সঙ্গে সঙ্গে টাকা পাওয়া যাবে না। NHAI-এর তরফে জমা পড়া ছবি ও তথ্য যাচাই করা হবে।
কবে FASTag-এ জমা হবে ১,০০০ টাকা?
অভিযোগের তথ্য যাচাই করে সেটি সঠিক বলে প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট গাড়ির FASTag অ্যাকাউন্টে ১,০০০ টাকা রিচার্জ করা হবে। অর্থাৎ এটি হাতে নগদ টাকা দেওয়ার কোনও ব্যবস্থা নয়, FASTag ওয়ালেটেই রিওয়ার্ডের অর্থ যোগ হবে।NHAI-এর এই উদ্যোগটি শুরু হয়েছিল ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর মাসে। পরবর্তীতে প্রকল্পটির সময়সীমা বাড়িয়ে ৩০ জুন ২০২৭ পর্যন্ত করা হয়েছে। ২০২৬ সালে এখনও পর্যন্ত ৪২৯ জন যাত্রী এই ধরনের অভিযোগ করেছেন এবং তাঁদের FASTag-এ ১,০০০ টাকা করে রিওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে বলে প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে।
একটি গাড়ির জন্য একবারই মিলবে রিওয়ার্ড
এখানে গুরুত্বপূর্ণ কয়েকটি নিয়ম রয়েছে। একটি গাড়ির জন্য এই ১,০০০ টাকার রিওয়ার্ড শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। একই গাড়ি থেকে বারবার অভিযোগ করে রিওয়ার্ড নেওয়ার সুযোগ নেই।এছাড়া এই রিওয়ার্ড অন্য কারও কাছে ট্রান্সফার করা যাবে না। FASTag-এর রিওয়ার্ডের পরিবর্তে নগদ টাকা নেওয়ার ব্যবস্থাও নেই।
একই টয়লেট নিয়ে একাধিক অভিযোগ হলে?
ধরুন, একই দিনে একই টয়লেট নিয়ে একাধিক যাত্রী অভিযোগ করলেন। সেক্ষেত্রে সবার অভিযোগ যাচাই করে প্রত্যেককে রিওয়ার্ড দেওয়ার নিয়ম নেই। অ্যাপে যে অভিযোগটি সবার আগে জমা পড়বে, সেটিই বিবেচনা করা হবে।তাই কোনও জায়গায় সমস্যা দেখলে দেরি না করে সঠিক ছবি ও তথ্যসহ অভিযোগ জমা দেওয়াই গুরুত্বপূর্ণ।
সব টয়লেটের ক্ষেত্রে এই সুবিধা নয়
এখানেও রয়েছে নির্দিষ্ট শর্ত। NHAI-এর এই রিওয়ার্ড স্কিম NHAI-এর তৈরি, পরিচালিত বা রক্ষণাবেক্ষণ করা জাতীয় সড়কের পাবলিক টয়লেটের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।অর্থাৎ রাস্তার পাশে থাকা কোনও পেট্রল পাম্প, ধাবা কিংবা ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপনায় থাকা অন্য কোনও পাবলিক টয়লেটের অভিযোগ করলে এই ১,০০০ টাকার রিওয়ার্ড প্রযোজ্য হবে না।
AI এবং ম্যানুয়াল যাচাইয়ের পর মিলবে রিওয়ার্ড
অভিযোগের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য শুধু স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থার উপর নির্ভর করা হচ্ছে না। জমা পড়া অভিযোগগুলির প্রাথমিকভাবে AI-এর সাহায্যে স্ক্রিনিং করা হয়। এরপর প্রয়োজন অনুযায়ী ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশনও করা হয়।অর্থাৎ ভুল তথ্য, ভুয়ো ছবি বা নিয়মের বাইরে কোনও অভিযোগ জমা দিয়ে রিওয়ার্ড পাওয়ার সুযোগ নেই। যাচাইয়ে অভিযোগ সঠিক প্রমাণিত হলেই FASTag ওয়ালেটে ১,০০০ টাকা যোগ হবে।
ন্যাশনাল হাইওয়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ উদ্যোগ নিয়েছে NHAI। রাস্তার ধারের অপরিচ্ছন্ন পাবলিক টয়লেটের ছবি ও প্রয়োজনীয় তথ্য Rajmargyatra অ্যাপে জমা দিয়ে অভিযোগ জানালে যাচাইয়ের পর FASTag অ্যাকাউন্টে ১,০০০ টাকা রিওয়ার্ড হিসেবে দেওয়া হবে। তবে এই সুবিধা পাওয়ার জন্য রয়েছে বেশ কিছু শর্ত।
