দেশজুড়ে বিমান পরিবহণে তৈরি হওয়া চরম বিশৃঙ্খলার মাঝে যাত্রীদের বাড়তি দুশ্চিন্তা বাড়াল ইন্ডিগোর সর্বশেষ ঘোষণা। ডিজিসিএ-র সঙ্গে বৈঠকের পর সংস্থা জানিয়েছে, পরিষেবা স্বাভাবিক করতে এখনও কয়েকদিন সময় লাগবে। আগামী কয়েকদিনও চলবে ফ্লাইট বাতিলের ধাক্কা। ইন্ডিগোর দাবি, ক্রু স্বল্পতা, তালিকা পুনর্গঠন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বেশ কিছু কাঠামোগত পরিবর্তন শেষ করতেই ১০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হবে।
ফ্লাইট অচলাবস্থা অব্যাহত, ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত সময় চাইল ইন্ডিগো
শুক্রবার ভোররাত থেকেই দেশজুড়ে ফ্লাইট পরিষেবায় বড়সড় বিঘ্ন দেখা দেয়। যাত্রীরা সবচেয়ে বেশি ভুগছেন লাস্ট-মিনিট বাতিলের জেরে। এর মধ্যেই ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ জানায়, পরিষেবা স্বাভাবিক রাখতে আরও অন্তত দু’মাস প্রয়োজন। আগামী ১০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত সময় চাইছে সংস্থা।
ডিজিসিএ-র সঙ্গে বৈঠকে কী নির্দেশ দেওয়া হল?
টানা বিমান বাতিল ও পরিষেবা বিপর্যয়ের প্রেক্ষিতে ডিজিসিএ ইন্ডিগোকে তলব করে। বৈঠকে দেওয়া হয় বেশ কিছু কঠোর নির্দেশ—
নতুন ক্রু নিয়োগ ও রোডম্যাপ জমা
ক্রু স্বল্পতার কারণে যাতে ভবিষ্যতে পরিষেবা ব্যাহত না হয়, তার জন্য নিয়োগ প্রক্রিয়ার বিস্তারিত রোডম্যাপ জমা দিতে হবে ইন্ডিগোকে।
ক্রু প্রশিক্ষণ ও তালিকা পুনর্গঠন
এফডিটিএল মেনে ক্রু ডিউটি-লিস্ট তৈরি, নিরাপত্তা-ঝুঁকি মূল্যায়ন ও তাৎক্ষণিকভাবে পূর্ণ সম্মতি নিশ্চিত করতে হবে।
বর্তমান ফ্লাইট বিপর্যয় মোকাবিলার জরুরি পরিকল্পনা
বাতিল ফ্লাইটের সংখ্যা কমাতে দ্রুত ও কার্যকর ব্যবস্থা নিতে হবে সংস্থাকে।
পাক্ষিক অগ্রগতি রিপোর্ট জমা
প্রতি ১৫ দিনে একটি ডিটেইলড পারফরম্যান্স রিপোর্ট দিতে হবে—
ক্রু-প্রাপ্যতা
ফ্লাইট তালিকার স্থিতিশীলতা
পরিষেবা উন্নতির অগ্রগতি
এফডিটিএল শিথিলকরণ প্রস্তাব জমা
ফ্লাইট স্বাভাবিক করতে প্রয়োজন হলে ডিউটি আওয়ার শিথিল করার অনুমতি চেয়ে ডিজিসিএ-কে আবেদন করতে বলা হয়েছে।
আরও ২–৩ দিন চলবে ফ্লাইট বাতিল, জানাল সংস্থা
ইন্ডিগো জানিয়েছে, সময়সূচী স্থিতিশীল করতে আগামী ২–৩ দিন আরও বিমান বাতিল হতে পারে। তবে ৮ ডিসেম্বর থেকে ফ্লাইট সংখ্যা কমিয়ে পরিষেবা বিঘ্ন যতটা সম্ভব নিয়ন্ত্রণে আনার চেষ্টা করা হবে।
যাত্রীদের জন্য বিশেষ সহায়তা ডেস্ক
যাত্রীদের হয়রানি কমাতে কলকাতা বিমানবন্দরে বিশেষ সাহায্যকেন্দ্র খুলেছে ইন্ডিগো।
যাত্রীদের—
রি-শিডিউল
রিফান্ড
বিকল্প ব্যবস্থার
তথ্য দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করছে সংস্থা।
সমস্যার মূল কারণ কী?
প্রাথমিকভাবে সূত্রের দাবি—হঠাৎ ক্রু স্বল্পতা ডিউটি আওয়ার লঙ্ঘন তালিকা সংকট অভ্যন্তরীণ সমন্বয়হীনতা এই সব মিলেই তৈরি হয়েছে বিপর্যয়।
দেশজুড়ে ফ্লাইট পরিষেবার অচলাবস্থার মধ্যেই গুরুত্বপূর্ণ বৈঠক করল ডিজিসিএ ও ইন্ডিগো। সংস্থার দাবি, পরিষেবা স্বাভাবিক করতে আরও সময় লাগবে। আগামী ২–৩ দিন চলবে ফ্লাইট বাতিল। ইন্ডিগো জানিয়েছে, সম্পূর্ণ পরিষেবা স্থিতিশীল করতে ১০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত সময় প্রয়োজন।
